我公司针对现场设备故障的响应流程：我公司各地办事处工程师均经过专业培训，有丰富的现场经验，售后及办事处工程师24小时开机，及时响应保证现场设备运行。我公司可安排人员负责售后服务，并可在设备出现故障后保证尽快与之取得联系，了解现场情况，做出正确的应对措施或安排技术人员前往处理。具体响应流程图如下：
